Обмін та повернення
Відповідно до Закону України, ви можете зробити повернення або обмін товару з моменту отримання протягом 14 днів, якщо товар не відкритий, а цілісність упаковки не порушена. Часткові повернення окремих товарів з замовлення або повернення товарів з пошкодженою упаковкою ми прийняти не зможемо.
На жаль, навіть найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві. Якщо ви виявите брак, скажіть нам. Наш менеджер запропонує можливі рішення і розповість, як відправити посилку нам.
Головною умовою для цього передбачених Законом, є товар, який повинен бути НАЛЕЖНОГО вигляду (за винятком м'яких іграшок і надувних дитячих виробів, вони поверненню та обміну не підлягають, згідно того ж Закону України).
Він не був в експлуатації, зовнішній вигляд іграшки та упаковки повинен відповідати тому, який ви її отримали.
У Вас відповідно повинен бути товарний чек, що підтверджує покупку. Тоді ми зможемо відшкодувати вартість ТОВАРУ.
Вартість логістичних компаній і кур'єрів не можна відшкодувати, так як ви ними скористалися (послуга надана), і якщо прийняли товар, значить у вас немає претензій до них.
Оплата доставки — за рахунок відправника.
ЗАВЖДИ перевіряйте той товар, який ви отримуєте безпосередньо НА СКЛАДІ ПЕРЕВІЗНИКА, перед тим, як його забрати!
Єдине прохання: не повертайте нам товари, придбані в іншому магазині, продукцію, якої ви користувалися, а також вироби, за якими немає аргументованих причин для обміну або повернення. У всіх інших ситуаціях ми постараємося допомогти швидко і легко оформити обмін або повернення.
Контакти:
Телефон: 38 (097) 14 99 631
Email: [email protected]
